Question 1

Talas’ta hangi mahallelere geliyorsunuz?

Accepted Answer

Talas’ın tüm mahallelerine geliyoruz: Mevlana, Yenidoğan, Bahçelievler, Kiçiköy, Harman, Kepez, Tablakaya, Kuruköprü, Zincidere, Reşadiye, Han, Başakpınar ve diğerleri. Melikgazi, Kocasinan ve Kayseri’nin diğer ilçelerine de hizmet veriyoruz.

Question 2

Gömme rezervuar tamiri ve petek temizliği yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Gömme rezervuarda sürekli su kaçırma, dolmama ve tuş arızalarını çoğunlukla duvar kırmadan servis kapağından onarıyoruz. Petek temizliğini makineyle (pompalı) yapıyor, ısınmayan peteklerde vana ve hava kontrolünü de birlikte yapıyoruz.

Question 3

Dükkânınız var mı, adrese mi geliyorsunuz?

Accepted Answer

Ekici Tesisat adrese gelerek hizmet verir. Abdulkadir Usta’yı 0507 131 15 11 numarasından arayabilir veya WhatsApp’tan arızanın fotoğrafını gönderebilirsiniz; uygun zamanı birlikte planlarız.

Question 4

Arıza tespiti ücretli mi?

Accepted Answer

Evet, arıza tespiti ücretlidir. Tespit bedeli işlem öncesinde görüşülür. Onarımı Ekici Tesisat’a yaptırmanız durumunda ödediğiniz tespit ücreti toplam onarım bedelinden düşülür.

Question 5

Tamiri yaptırmazsam tespit ücreti öder miyim?

Accepted Answer

Evet. Onarım hizmeti alınmaması durumunda arıza tespit ücreti geçerlidir. Tespit, sorunun değerlendirilmesi için verilen ayrı bir hizmettir.

Question 6

Onarım yaptırırsam tespit ücretim düşülür mü?

Accepted Answer

Evet. Onarımı Abdulkadir Usta gerçekleştirirse ödediğiniz arıza tespit ücreti toplam onarım bedelinden mahsup edilir.

Question 7

Termal kamera ile su kaçağı nasıl bulunur?

Accepted Answer

Termal kamera yüzey sıcaklığı farklarını gösterir. Uygun koşullarda şüpheli alanı daraltmaya yardımcı olur. Duvar içini doğrudan göstermez; sonuçlar diğer inceleme bulgularıyla birlikte değerlendirilir.

Question 8

Kameralı gider görüntüleme ne işe yarar?

Accepted Answer

Erişilebilen gider hattının içini incelemeye, birikme veya hasar şüphesini değerlendirmeye yardımcı olur. Boru çapı, dönüşler ve hattın doluluk durumu görüntülemeyi sınırlayabilir.

Question 9

Petek temizliği ne zaman yapılmalı?

Accepted Answer

Tek bir takvim tüm sistemler için uygun değildir. Isınma dengesizliği, devrede birikim şüphesi ve bakım geçmişi birlikte değerlendirilir. Sorun vana, hava veya dolaşımdan da kaynaklanabileceği için önce kontrol önerilir.

Question 10

Kayseri’nin hangi ilçelerine hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

Talas başta olmak üzere Kayseri’nin 16 ilçesine hizmet veriyoruz. Melikgazi, Kocasinan, Hacılar, İncesu ve diğer ilçelerden mahalle ile konum bilgisini paylaşabilirsiniz. İş kapsamı ve uygun ziyaret zamanı görüşmede belirlenir.

Question 11

Su kaçağı tespitinde duvar kırılır mı?

Accepted Answer

Cihaz destekli inceleme uygun durumlarda gereksiz kırma işlemini azaltabilir. Ancak tesisatın konumu, yüzey yapısı ve arıza türüne göre erişim için yüzey açılması gerekebilir. Kırmadan kesin tespit garantisi verilmez.

Question 12

Tesisat tamirinin fiyatı neye göre belirlenir?

Accepted Answer

Arızanın türü, erişim, malzeme, işçilik ve ek inceleme ihtiyacı fiyatı etkiler. Tespit, onarım ve varsa yüzey kapatma işleri ayrı netleştirilir. Telefonla verilen ön bilgi, yerinde inceleme sonrası kesinleşen iş kapsamıyla aynı olmayabilir.

Question 13

Telefonla kesin fiyat verilebilir mi?

Accepted Answer

Standart bir ürün değişiminde model ve bağlantı bilgisi ön değerlendirmeye yardımcı olur. Gizli kaçakta veya kapalı hattaki arızada kapsam görülmeden kesin toplam bedel belirlemek mümkün olmayabilir. İşlem öncesinde yapılacak iş ve bedeli açıklanır.

Question 14

Acil su akıntısında ilk ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Güvenle erişilebiliyorsa ilgili su vanasını kapatın. Islak elektrikli alana ve prizlere dokunmayın; riskli bölgeden uzak durun. Konumunuzu ve akıntının durumunu telefonla paylaşın. Ziyaret zamanı mevcut iş planına göre netleştirilir.

Question 15

Hacılar ve İncesu için nasıl servis talep edilir?

Accepted Answer

Telefon veya WhatsApp üzerinden ilçe, mahalle, açık konum ve arıza bilgisini paylaşın. Parça değişimi düşünülüyorsa ürün modeli ve fotoğrafı da yararlı olur. Gerekli hazırlık ve uygun hizmet zamanı birlikte belirlenir.

Question 16

Apartman yönetimiyle görüşmek gerekir mi?

Accepted Answer

Daire içi arızada her zaman gerekmez. Ortak vana, şaft veya gider hattına erişim ve ortak su kesintisi gerekiyorsa yönetimle koordinasyon yararlı olur. Alt kata geçen suda birden fazla daireye erişim istenebilir.

Question 17

Musluklar kapalıyken sayaç hareket ediyorsa kaçak mı vardır?

Accepted Answer

Önce rezervuar, otomatik dolum ve su kullanan cihazlar gibi tüketimler ayırt edilmelidir. Açıklanamayan hareket inceleme gerektirebilir, ancak kaçağın yerini göstermez. Sayaç ve mühürlü bağlantılara müdahale etmeyin.

Question 18

Alt kata su sızması mutlaka temiz su borusundan mı olur?

Accepted Answer

Hayır. Gider bağlantısı, kullanım sırasında oluşan sızıntı veya farklı bir su giriş yolu da söz konusu olabilir. Sızıntının hangi kullanımda arttığı, devamlı olup olmadığı ve farklı alanlarda görülüp görülmediği birlikte değerlendirilir.

Question 19

Akustik dinleme ile termal kamera arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Akustik yöntem uygun basınçlı hatlarda sesleri karşılaştırır; termal kamera yüzey sıcaklık dağılımını gösterir. Farklı fiziksel belirtileri incelerler. Kullanılacak yöntem boru, yüzey, basınç ve ortam koşullarına göre seçilir.

Question 20

Gider açıcı döktüm, bunu söylemem gerekir mi?

Accepted Answer

Evet. Ürün adı, miktarı biliniyorsa miktar ve uygulama zamanını bildirin. Yeni kimyasal eklemeyin, farklı ürünleri karıştırmayın. Hattaki kimyasal kalıntı, müdahale sırasında alınacak önlemler için önemlidir.

Question 21

Açılan gider neden kısa süre sonra tekrar tıkanır?

Accepted Answer

Hatta kalan birikim, uygun olmayan atıklar veya boru yapısındaki sorunlar tekrara neden olabilir. Tekrarlayan arızada kamera ile inceleme ve hattın erişilebilir bölümünün değerlendirilmesi gündeme gelebilir.

Question 22

Lavabo kullanınca duş giderinden su geliyorsa ne yapılır?

Accepted Answer

Birden fazla giderin ortak bağlantısında sorun olabilir. Taşmayı artırmamak için ilgili kullanım noktalarını durdurun. Etkilenen giderleri ve diğer dairelerde benzer durum olup olmadığını paylaşın; ortak hat erişimi gerekebilir.

Question 23

Petek temizliği kombi bakımıyla aynı mı?

Accepted Answer

Hayır. Petek temizliği ısıtma devresiyle ilgilidir. Kombinin iç bileşenleri, yanma ve gaz bağlantıları cihaz servisinin ayrı kapsamındadır. Cihaz içi arıza için ilgili yetkili servisle görüşülmelidir.

Question 24

Gömme rezervuar tamirinde duvar açılır mı?

Accepted Answer

Mekanizmaya modeline göre servis kapağından ulaşılabilir. Her arızada duvar açılması gerekmez. Kapalı bağlantı veya erişim sorunu varsa farklı müdahale ihtiyacı yerinde değerlendirilir.

Question 25

Kendi aldığım musluk veya batarya takılabilir mi?

Accepted Answer

Montaj ve bağlantı ölçüleri mevcut tesisata uygunsa değerlendirilebilir. Ürünü almadan önce model, teknik çizim ve mevcut bağlantı fotoğrafını paylaşmanız yararlıdır. Hortum ve ara musluk ihtiyacı ayrıca kontrol edilir.

Question 26

Tesisat yenileme fiyatına seramik ve boya dahil mi?

Accepted Answer

Kapsam görüşmesinde açıkça belirtilmelidir. Tesisat, söküm, kaplama, sıva ve boya farklı iş kalemleridir. Hangi bölümün kim tarafından yapılacağı ve kontrolün hangi aşamada gerçekleşeceği önceden netleştirilir.

Question 27

Servis gelmeden hangi bilgileri hazırlamalıyım?

Accepted Answer

İlçe ve mahalle, sorunun başlangıcı, görüldüğü noktalar, önceki işlemler ve varsa ürün modelini hazırlayın. Güvenli fotoğraflar paylaşabilirsiniz. Vanaların ve gerekli girişlerin erişilebilir olması, çocukların ve eşyaların çalışma alanından uzak tutulması yararlı olur.

Tesisat Hizmetleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Ücret ve hizmet süreci

Kaçak ve cihazlı inceleme

Gider ve tıkanıklık

Bakım, tamir ve yenileme

Hizmet bölgeleri ve hazırlık

Talas’ta tesisatçı mı arıyorsunuz?